Чи можливий pr без витрат?
Думайте про PR на етапі розробки
Починайте думати про PR, маркетингу та просуванні вашої ідеї / продукту ще на стадії розробки. Коли її / його унікальність, особливість і "білий воронізм" можна закласти в зародку.
Залучайте PR-фахівців на всіх етапах. Уже тоді, на рівні прототипу, вони можуть врахувати або запропонувати, що може стати провокаційним, щоб екстравагантно донести месиджі і цінності до ЦА.
Перевірений метод – написання прес-релізу / пітчу про запуск продукту, коли його не існує в принципі, він є лише на папері або в голові. Показати PR-документ про віртуальному продукті кільком людям, в тому числі журналістам, і подивитися на реакцію. Якщо він викличе непідробний інтерес, ви на вірному шляху.
З перших ідей і на кожному наступному етапі продумуйте PR-кроки, поступово залучаючи до процесу друзів, лідерів думок, журналістів. У підсумку це виллється в підживлене освітлення лонча і подальший супорт.
Коли ви промоутіруете ваш продукт, а засобів недостатньо, захопити масовий ринок – все і відразу – малоймовірно. Ви будете кидатися і залишитеся непоміченими. Тому сконцентруйте ваші зусилля на самій релевантної аудиторії.
Ви ж знаєте, хто це?
Є люди, кому дійсно близька ваша ідея, хто в житті вже виявляв до чогось подібного інтерес або схильний до споживання вашого продукту. Нехай ці фани стануть піонерами, вашими потенційними євангелістами (ефект п’яти рукостискань ще ніхто не відміняв). Зосередьте свої ресурси в місцях їх скупчення, з’являйтеся з промо там, де вони "тусуються" найчастіше і в максимальній концентрації, зробіть щось особливе для аудиторії, але в рамках цінностей бренда.
Схожим шляхом йшов Uber. Компанія кілька років обкатувала свій сервіс, кидаючи всі сили на фестиваль SXSW в Остіні (США), де масово збиралася потенційна аудиторія – забезпечена молодь. Однією з фішок стала доставка барбекю-наборів в місця проведення вечірок, а вечірки люблять все. Завдяки відгукам і постам перших випробувачів, Uber зміг значно розширити аудиторію і потрапити в огляд журналістів, спровокувавши шквал публікацій і далі розвиваються історії.
Чи не недооцінюєте тематичні ЗМІ
Спираючись на суб’єктивну думку, замовники – власники і керівники бізнесу – часто вважають, що їх історія просто-таки зобов’язана потрапити на перші сторінки "журналу N".
Боже, скільки разів від клієнтів ми чули: "Шеф сказав, що ми повинні бути в "журналі N", тому що його друзі читають "Журнал N". А то, що аудиторія на 99% сконцентрована не там, а в нішевих виданнях або в глянці, наприклад, – для замовників справа другорядна: хто ж хоче суперечити босові, розмахуючи перед ним медіастатістікой.
Не можна недооцінювати галузеві, тематичні ЗМІ. Як показує практика, найчастіше саме їм першим слід розповідати історію – інформація про продукт буде дуже близька і релевантна як редакції, так і читачам. До того ж ділові видання, про які так мріють топ-менеджери, цілком можуть розвинути історію далі або Переопубліковать її, так як журналісти часто підписані на ЗМІ свого профілю.
Маючи незначний бюджет, можна достукатися до своєї аудиторії, заклавши хитрість безпосередньо в спосіб поширення продукту. Зігравши на ефекті обраності, наприклад. Це найскладніше з усього перерахованого, і про це мріє кожен.
Так, одного разу Hotmail прив’язав до кожного листа користувача приписку "Отримай безкоштовний аккаунт на Hotmail", і всі користувачі поширювали прив’язаний меседж від листа до листа, нарощуючи базу поштового сервісу до гігантської. Схожої схемою після опанував Gmail, викликавши спершу хвилювання серед користувачів, а після ввівши допуск за запрошеннями. У свою чергу, Dropbox виділяв місце в хмарі тільки за списками, провокуючи шалений попит на потрапляння в цей список.
Згадайте черзі на базарі, де деякі навіть не зовсім впевнені, чи треба їм то, за чим вони так рвуться. Ефект обраності у всеозброєнні. До категорії таких хаков можна віднести і найбільш популярний інструмент сьогодні – реферал, видача промо-кодів, заохочення за "привід одного". В якійсь мірі це працює, але не для всіх бізнесів. До того ж ці дії вимагають вже певних капіталовкладень, а це інша історія.
Автор: Денис Камишев, засновник Trembita PR