Альона Богославець про впровадження інновацій у косметологічних клініках
Згідно з даними міжнародного рекрутингового агентства Randstad за 2018 рік, попит на менеджерів із впровадження інновацій останні 5 років стабільно перевищує пропозицію, а їхні зарплати неприборкано галопують. За прогнозами аналітиків, у найближчому майбутньому ця тенденція тільки зміцниться. Чим же займаються ці управлінці в компаніях і якими компетенціями та навичками необхідно володіти, щоб бути успішним на цій роботі?
Основними етапами є: необхідність визначити справжню потребу клієнтів, потім знайти спосіб, як її задовольнити. А далі починається процес розробки рішення. І власне, його впровадження. Так це працює на всіх ринках.
Більш розгорнуту відповідь ми змогли отримати від Альони Богославець, генеральної менеджерки з впровадження інновацій у косметології та засновниці клініки AB Clinic.
Яким був шлях від випускника медичного ВНЗ до керівника клініки?
У Буковинському державному медичному університеті я обрала спеціалізацію “Медична справа”, тому що жодної епігенетики або геронтології, які мене цікавили, там, зрозуміло, не було. Я вирішила пройти стажування на кафедрі дерматології, а після закінчення навчання для проходження інтернатури обрала напрямок дерматології в Національному медичному університеті ім. О.О. Богомольця в Києві. У цей час набирала популярності методика біоревіталізації, і я, щоб мати змогу всебічно вивчити дану техніку клітинного омолодження, пройшла навчання від фармацевтичної компанії, яка розробляє і виробляє препарати на основі гіалуронової кислоти. Поступово я прийшла до того, що потестувати такі новаторські техніки в Україні я зможу тільки в клініці естетичної медицини. І така можливість мені випала – у клініці “Амазонка”, де я змогла практикуватися з гіалуроновою кислотою і спостерігала за ефективністю такого омолодження на пацієнтах з різним анамнезом.
Косметолог-дерматолог Альона Богославець отримала приголомшливий досвід. І це цілком зрозуміло, бо навіть у дорогих лабораторіях можна не побачити, як той чи інший засіб працює на живому пацієнті, а не на клітинному масиві. А в клініці можна отримувати цінну медичну інформацію без дорогих інвестицій. Саме в такий спосіб у Богославець Альони вийшло вивчити інші інноваційні засоби естетичної медицини, а паралельно пройти десятки сертифікованих програм і стажувань. За чим вже і послідувало запрошення косметолога-дерматолога Альони Богославець в клініку “МАКС-ВЕЛЛ” на посаду менеджера з впровадження інновацій та очолити процес комплексної реорганізації клініки.
Альона, розкажіть, будь ласка, що буде, якщо не впроваджувати інновації?
– Така спокуса завжди існує. Але підхід “не треба чіпати те, що працює” призводить до того, що компанія не реагує вчасно на зміни, які відбуваються на ринку, втрачає позиції і помічає це надто пізно, коли точка неповернення пройдена.
Особливо небезпечна ця ситуація для бізнесів, які працюють у технологічних сферах з високим темпом інновацій. До такої сфери належить естетична косметологія та медицина, які стрімко розвиваються. Щороку з’являються нові техніки, протоколи, препарати та апарати. Щоб бізнесу залишатися ефективним, необхідно відповідати тенденціям і своєчасно пропонувати клієнтам інновації. При цьому органічно вбудовувати новинки в наявний асортимент у рамках загального бачення розвитку компанії, навчати персонал, інвестувати в обладнання. Це непросте завдання, оскільки вимагає від менеджера з впровадження інновацій медичної освіти, навичок управління і знання сучасних практик.
Альона Богославець абсолютно впевнена в тому, що менеджери з впровадження інновацій так затребувані зараз, тому що наука, техніка і технології стрімко розвиваються. За останні 50 років зроблено стільки наукових відкриттів і воістину революційних проривів, скільки не знала вся попередня історія людства. Темпи інновацій тільки прискорюються, а їхні масштаби зростають. У сфері естетичної косметології також відбуваються разючі зміни. Їх впровадження вимагає уваги, досвіду і компетенцій.
Автор Ярослава Наумченко
